Причина неисправности робота-пылесоса

Какие бывают неисправности у роботов-пылесосов и как их устранить

Александр
Автор:
Владелец и главный редактор сайта, эксперт по выбору роботов-пылесосов.

В наше время роботы-пылесосы используются всё чаще для помощи хозяйкам в поддержании чистоты в доме. Однако, практически каждый владелец хотя бы раз сталкивался с ситуацией, когда робот-пылесос вдруг начал шуметь, скрипит при работе, не включается, не заряжается, не подключается к вай фай (если речь идёт о высокотехнологичных моделях с управлением со смартфона), а также с другими поломками. Сегодня мы рассмотрим наиболее распространённые неисправности роботов-пылесосов, причины их возникновения и способы устранения своими руками.

Не работает

Чаще всего от пользователей данного вида техники можно услышать комментарий, что робот-пылесос не работает. Под данным определением может иметься в виду что угодно. Мы рассмотрим несколько случаев, когда робот не включается, перестал работать на одном из видов напольного покрытия, а также как устранить такую поломку.

Если аппарат не включается с кнопки включения, то причина может скрываться в разряженной батарее. Что делать в таком случае? В первую очередь, робот-пылесос необходимо установить на док-станцию и оставить до полного пополнения заряда батареи. Убедитесь, что зарядная база правильно подключена к сети: проверьте подключение сетевого шнура и штекера к розетке, а также наличие напряжения в самой розетке.

Если же робот-уборщик по-прежнему не включается и горит красная лампа, то причиной, вероятно, является неисправность самой аккумуляторной батареи.

В случае, когда робот-пылесос не реагирует на кнопки на пульте и не запускается, то следует проверить элементы питания внутри пульта и заменить их при необходимости.

Случается так, что при уборке приборы, предназначенные для очистки всех типов напольного покрытия, плохо работают или подпрыгивают на ковре. Такая неисправность характерна для роботов-пылесосов iClebo. Это свидетельствует о неисправности резинового скребка из-за заводского брака, повреждения, либо пересыхания резины. В таком случае устранение поломки заключается в замене скребка на новый.

Помимо этого, робот-пылесос, предназначенный исключительно для сухой уборки, может не работать по причине того, что он случайно засосал воду. Для того, чтобы он не сломался, нужно сделать следующее:

  • отключить питание, снять пылесборник, очистить и протереть насухо;
  • извлечь имеющиеся фильтры и высушить;
  • снять, очистить от намотавшихся волос, шерсти и пыли, протереть сухой материей и после полного высыхания установить обратно;
  • тщательно просушить сам аппарат, убедиться, что монтажная плата сухая;
  • включить питание.

Не заряжается

Нередко владельцы отмечают, что их робот-пылесос стал плохо заряжаться, не держит зарядку в течение всего цикла уборки, либо не подзаряжается вообще.

Как мы уже описывали выше, если робот-пылесос вдруг перестал заряжаться от базы или от сети не включается, то возможно дело в неисправности аккумуляторной батареи. Даже литий-ионные и литий-полимерные батареи через 2-3 года изнашиваются, начинают плохо держать заряд, робот даже после полной зарядки быстро разряжается. Поэтому, если у вас быстро садится батарея и появились другие признаки её деградации, просто замените аккумулятор на новый.

Если вы уверены в батарее, то возможна поломка разъёма зарядки на док-станции, неисправность самого кабеля зарядки или проблема с платой базы. Редко, но встречается также неисправность платы управления в самом роботе. Поэтому, робот-пылесос не заряжает батарею. Для устранения проблемы необходимо тщательно исследовать устройство на предмет механических повреждений, провести диагностику и ремонт выбитых элементов. Также не лишним будет зачистить зарядные контакты для лучшей стыковки робота с базой.

Не видит базу

Случается и так, что робот-пылесос отлично справляется со всеми функциями, чисто и качественно убирается, но с трудом возвращается на зарядку или из раза в раз не находит базу.

Чтобы разобраться, почему робот не едет на базу самостоятельно и плохо находит её, необходимо провести ряд следующих мероприятий:

  1. Убедитесь, что вы удалили защитную плёнку с инфракрасной панели док-станции. Проверьте, чтобы датчики не были закрыты или загрязнены, а на бампере не было посторонних предметов.
  2. Проведите визуальный осмотр док-станции и шнура на предмет механических повреждений.
  3. В ряде случаев робот-пылесос не может заехать на базу по причине того, что процесс уборки в обычном режиме был начат не от базы, а из другой области помещения.
  4. Если робот-пылесос не видит базу, то не обязательно он сломался. Возможно, док-станция просто неправильно установлена. Убедитесь, что в зоне полуметра по обе стороны от базы отсутствуют любые препятствия и подберите наиболее оптимальное место для её размещения в соответствии с данным требованием.

Не крутится щётка

Подавляющее большинство роботов-пылесосов оснащёно одной либо двумя боковыми щётками. А некоторые модели имеют турбощётку. Не удивительно, что одним из видов неисправностей является именно поломка щёток. Если у вас не работает боковая щётка, либо турбощётка не вращается, то вероятнее всего они просто забились грязью, пылью и намотали слишком много шерсти и волос. По этой же причине у аппарата может выйти из строя одно колесо, либо оба колеса разом. Поэтому, метёлки и колёса необходимо периодически аккуратно отсоединять и тщательно прочищать. Если вы заметили, что устройство слишком шумит при работе, то, скорее всего, вы неправильно установили щётки обратно.

Причина, из-за которой не крутится щетка

Причина, из-за которой не крутится щетка

Если после проведения чистки левая щётка, либо правая щётка так и не работает, значит, проблема гораздо серьёзнее. Возможно, что это сломался двигатель боковой щётки, либо сломался редуктор. В данном случае, рекомендуем обратиться к специалистам и не пытаться устранить неисправность самостоятельно.

На видео ниже наглядно показывается, что делать если не крутятся щетки на iRobot Roomba:

Не всасывает пыль

Когда у робота-пылесоса вдруг снизилась производительность, он ездит но не собирает мусор и плохо всасывает пыль, вероятнее всего, что его пылесборник слишком переполнен. Извлеките пылесборник, опорожните его, промойте водой при необходимости и тщательно просушите. Те же самые манипуляции проведите с очищающими фильтрами. Важно обратить внимание, что не все фильтры можно промывать водой, об этом обычно пишется в инструкции по эксплуатации.

Установка нового фильтра

Установка нового фильтра

Второй причиной того, что робот не собирает мусор в контейнер и плохо убирает помещение, может быть загрязнение боковых щёток, а также центральной турбощётки (если она имеется в вашей модели устройства).

Следующая причина неисправности робота-пылесоса, ввиду которого он не пылесосит и плохо убирает мусор – щётки не загрязнились, а сломались. Неисправность решается путём их замены.

Самой серьёзной причиной того, что робот-пылесос ездит по полу и не втягивает мусор, является неисправность двигателя. От корректной работы двигателя зависит эффективность самого прибора. В данном случае не пытайтесь найти информацию, как отремонтировать двигатель робота своими руками, поскольку это процесс довольно сложный и трудоёмкий. Обратитесь за помощью к специалисту, объясните ему, что в устройстве нет тяги и другие причины вы уже исключили.

Все вышеперечисленные ситуации могут также быть причиной того, что робот стал громко работать. Поэтому, всегда стоит помнить, что робот помогает вам, а вы должны бережно к нему относиться и обеспечивать элементарный уход.

В пылесосах с функцией влажной уборки и автоматическим смачиванием салфетки, помимо проблемы с тем, что робот-пылесос не тянет, распространена проблема, что робот не смачивает тряпку при влажной уборке. Вероятно, что у вашего гаджета забились отверстия для подачи воды, либо они изначально были слишком маленькими. Аккуратно пробейте их и прочистите, тогда неисправность должна устраниться.

Проблемы с ориентацией

Ориентирование робота-пылесоса в пространстве происходит на основе функционирования блока навигации. В бюджетных моделях он обычно состоит из боковых датчиков препятствий и датчиков против падения с высоты. В более дорогостоящих моделях навигация осуществляется благодаря лазерным дальномерам и работе встроенной камеры. Данным элементам свойственно выходить из строя, после чего часто робот-пылесос не видит препятствия, дёргается, останавливается посреди комнаты, работает полчаса и уезжает на базу, ездит только по кругу по одному месту, пятится назад и т.п.

Когда аппарат постоянно ездит по кругу на одном месте и совсем не ориентируется в пространстве, это может означать неисправность боковых датчиков препятствий.

Расположение датчиков

Расположение датчиков

Если устройство резко останавливается во время работы и пищит, то дело может быть в выходе из строя аккумуляторной батареи, сбое навигационного блока, либо в простом запутывании в проводах и других посторонних предметах на полу.

Неисправность в виде того, что робот-пылесос при уборке просто едет задом, либо едет назад и выключается, можно устранить путём снятия переднего колеса и его прочистки от грязи. Дело также может быть в датчиках, которые нужно очистить от пыли, либо заменить вышедшие из строя светодиоды. Если это вам не помогло, и пылесос также едет только назад, вероятно, проблема кроется в плате устройства.

Также причина может быть в некачественной сборке. Например, на заводе недокрутили какой-то винтик, в результате чего он попал в механизм и способствовал перегреву моторчиков. На видео ниже наглядно показывается, как отремонтировать робот-пылесос iLife, если он пятится назад и выключается:

Чёрный пол – слабое место большинства автоматизированных роботов-уборщиков. Практически от каждого пользователя можно услышать, что их робот-пылесос не работает на чёрном полу и не видит тёмную мебель, постоянно в неё врезается. Также минимальное количество изделий способно ориентироваться в темноте. Данную особенность умных пылесосов нельзя назвать поломкой, скорее, это больше недостаток всех роботизированных устройств.

Вот мы и рассмотрели типичные неисправности роботов-пылесосов, причины их возникновения и способы самостоятельного устранения. Если вы только собираетесь приобрести бытовой робот для помощи в уборке квартиры либо дома, советуем отдавать предпочтение известным фирмам, имеющим сервисные центры и гарантийную поддержку. В большинстве случаев выход из строя обусловлен неисправностью электрических узлов, которые вряд ли отремонтирует человек без опыта. Надеемся, вам стало понятно, почему робот-пылесос не работает, не заряжается или не находит базу. Свою проблему вы также можете описать в комментариях, наша редакция постарается помочь ее решить!

1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars (5 голосов)
Загрузка...

97 комментариев

  • Александра

    Здравствуйте. Несколько месяцев назад приобрели китфорт 520. Возникла проблема. Не открывается отсек с мусоросборником. При нажатии в нужное место слышен щелчек( так и было всегда) но панель не открывается. Перед уборкой все было почищенно, проблем не было. После уборки решила выкинуть мусор и не смогла. В остальном работает пылесос как прежде.

    • Людмила

      Не открывается отсек с мусоросборником.При нажатии в нужное место панель не открывается.

  • Ирина

    Здравствуйте.Боковая щетка не отключается.Вращается даже на зарядке.Подскажите пожалуйста в чем причина.

  • Елена

    Добрый день! Тоже боковая щетка не отключается, даже на зарядке. Помогите, пожалуйста.

  • Ирина

    Здравствуйте! У меня робот пылесос Seebest C561стоит на зарядке и гудит какая причина может быть?

  • Айгуль

    При первой же уборке щетки перестали крутится через пол часа. С чем это связано? И что делать? Выключили , посмотрели. Ничего не намотано. Включили, завертелись. Но как только тронулся с места опять щенки замерли

    • Влад

      У меня в такой ситуации внутрь между щёток попал прозрачный резиновый шарик попрыгун ( детская игрушка) его не видно и щётки не крутятся

  • Ольга

    Здравствуйте! Одна из боковых щеток вообще не вращается, хотя втулка подвижна, но вращения щетки нет. Новый пылесос из китая. Что делать?

  • Артём

    Здравствуйте. Месяц назад купили пылесос полярис pvcr 0926w вроде все было хорошо.но в один прекрасный момент запустила его жена на уборку а он схрустом и дерганьем с трудом проехал сантиметром 10 задергался и встал. Замигала красная кнопка. Подскажите что с ним? В сервис?

    • Здравствуйте! Посмотрите, ничего ли не попало под колеса. Если визуально причину не определите, тогда да — в сервис. Скорее всего что-то препятствует передвижению.

  • Борис

    Как добраться до аккумуляторов pvcr 1126w?

  • Елена

    Здравствуйте, поскажите пожалуйста почему при включенном выключателе на обратной стороне робот пылесоса LG, роьот говорит : начало зарядки, но через 5 секунд говорит » выключатель на обратной стороне роьот- пылесоса отключен, пожалуйста включите выключатель»

    • Анастасия

      Здравствуйте! Робот пылесос лж хом-бот говорит включить кнопку выключателя на обратной стороне пылесоса но по факту она включена

  • Владимир

    У меня Neato xv21. Постоянно горит зеленая лампочка. Попытка выключить пылесос ни к чему не приводят. При нажатии кнопки выкл. в течение 20 сек, лампочка гаснет и через 5 сек. опять загорается. Отключил акб, снова включил, тоже самое. при присоединении к зарядке- ничего не происходит. Куда лезти? что может быть? кто подскажет?

  • Александр

    Добрый день.
    Что делать в случае если одна из щёток постоянно работает, на зарядке в режиме уборки крутится с одной и той же скорость, действительно это неисправность мотора?

    С уважением!!!

  • Татьяна

    Добрый день.
    Подскажите пожалуйста, что за неисправность и как лечить?
    Робот пылесос ,Bist Home Clean 7, не горит лампочка » домой», она же индикатор зарядки.

  • Валерий

    робот пылесос amagar постоянно выдаёт ошибку Е16 (очистить щётки), несмотря на то что щётки чистые.

  • Елена

    Здравствуйте, подскажите пожалуйста, сломался фиксатор крышки робота пылесоса polaris. А именно сломался усик в фиксатора. Где можно купить или заказать фиксатор?

  • Ольга

    Добрый день,
    подскажите, пожалуйста, если внезапно пылесос Roborock Sweep One перестал подавать воду и производить влажную уборку. Фильтры поменяли, все помыли, но тряпочка не смачивается, хотя в резервуаре есть вода.
    Что делать и чтобы это могло быть? Спасибо большое.

  • Елена

    Здравствуйте, пылесос Иробот, два года пылесос работал без проблем, правда последнее время врезался в стены не притормаживая, сейчас проблема в том что он начал реагировать на порог, и на ковры, не хочет заходить на них или наооборот если на ковре останавливается разворачивается и так ездит на них, раньше такого не было. Можно ли что то сделать или нет мне. Спасибо

  • Валентин

    Здравствуйте. Пылесос PVCR 0726W включается выключателем. При нажатии на кнопку срабатывает защита с писком в два раза, загорается красная лампочка и все. После небольшого времени снова писк в два раза, а красная лампочка постоянно горит. Прошу Вашей подсказки.С уважюк Вам .

  • Екатерина

    Здравствуйте. Не пользовались долго пылесосом. Заменили батарейку. Робот пылесос работает минуту и сам выключается. Ошибку на пульте не выдаёт. Не греется. Пробовали несколько раз включать. Проблема не ушла. Робот пылесос Clever&clean. Сервис находится только в России мы в Казахстане. В чем может быть причина?

  • Лариса

    Добрый день. Почему пылесос при движении издаёт скрип?

  • Светлана

    Здравствуйте. Несколько месяцев назад приобрели Xiaomi Mi Roborock Sweep One. Возникла проблема. Не открывается отсек с мусоросборником. При нажатии в нужное место слышен щелчек ( так и было всегда) но панель не открывается. Перед уборкой все было почищенно, проблем не было. После уборки решила выкинуть мусор и не смогла. В остальном работает пылесос как прежде.

  • Елена

    Здравствуйте. Пылесос ilife v7s plus. Перед первым использованием зарядили в течении дня. Первое использование — пылесосил 2 часа, пока батарея не разрядилась, сам приполз на станцию, стал на зарядку. Это было вечером. Светился как положено мигающим оранжевым цветом. Утром не светился — режим сна. Пыль вытряхнули, контейнер почистили, щетки очистили, датчики протёрли. Через 2 дня решила пропылесосить. Нажимаю кнопку clean, пылесос загорается зеленым, горит не мигая зеленым, потом пищит, начинает мигать оранжевым как будто идёт зарядка, гаснет совсем через 5 мин. Повторное включение то же самое. Идет заряд 5 мин., гаснет. Переходит в режим сна. Если убрать со станции, не включается совсем.

  • Михаил

    Здравствуйте. Пылесос ilife v7s plus. по истечении 1 месяца эксплуатации пылесос увидел перед собой виртуальную стену. спасибо вашей инструкции по разбору. вскрыв пылесос никаких больших объемов грязи замечено не было. но после всех манипуляций и чистки виртуальная стена исчезла. внутри привода с ремнем вообще не пылинки. грешу на общий сбой ПО и как факт необходимость сброса питания и чистка сделали свое дело.

  • Валентин

    Добрый день. Подскажите, пожалуйста, почему после включении робота-пылесоса типа PVCR 076W загораются зеленые лампочки, как положено, а после нажатия на кнопку работы, загораются красные лампочки и выдается сигнал в виде писка? Все датчики почищены и проверены. Что еще может быть?

  • Ирина

    Добрый день! Пылесос Gutren joy, пользуюсь полгода, открыла чтобы вытряхнуть мусоросборник, он пиликнул, загорелся желтым, как при маленькой зарядке, поехал на базу но не доехал до нее загорелся красный свет. На зарядке простоял ночь, так же горит красным, выключала и включала кнопку, выдает звуковой сигнал и красным продолжает гореть. Сутки ждала чтобы разрядился полностью, теперь когда ставлю на зарядку, секунду горит зеленый, потом секунду желтый и опять красный с тройным звуковым сигналом.
    Что можно сделать или как перезагрузить? У нас в городе слабые сервис центры. Спасибо заранее

  • Виталий

    Здравствуйте! Пылесос KIT FORT KT-501-3 не видит базу…Всё работает но при окончании уборки или при нажатии соответствующей кнопки на пульте начинает гулять как попало…Что может быть?

  • Александр

    Не работает, говорит: «обнаружена проблема в области колес». Открутил болты снизу — колеса немного вынимаются. Ничего не застряло и не намоталось. Что делать?

  • Наталья Владимировна

    У меня робот-пылесос Полярис издает три коротких звуковых сигнала и разворачивается на месте, как будто застрял. Все датчики чистые, и под передним колесом тоже. По спирали едет. С дистанции вперед едет, но короткими расстояниями (будто натыкается). Что еще почистить? или в сервис?

  • Светлана

    Здравствуйте. Робот пылесос Цунами. Только приобретен. Возвращается в одно место по несколько раз, а некоторые места не затрагивает, остаются неубранными. В чем причина?

  • Алина

    Добрый день,
    подскажите, пожалуйста, если внезапно пылесос Xiaomi Roborock S50 перестал подавать воду и производить влажную уборку. Фильтры поменяли, все помыли, но тряпочка не смачивается, хотя в резервуаре есть вода.
    Что делать ? Спасибо большое.

    • Олеся

      Аналогичный вопрос. Расходники поменяли, которые в комплекте шли. Не помогло

    • Medtech

      Между фитилями на равном расстоянии, на той же стороне водяного бака находится отверстие для впуска воздуха — оно очень маленькое и забивается солями кальция — его необходимо чистить, достаточно тонкой иголки. Некоторые применяют вместо фитилей кусочки синтетических салфеток, ватные диски или другой подходящий материал, а через некоторое время его выбрасывают.

  • Алексей

    Пылесос ILIFE. Примерно через 5 секунд после начала уборки резко останавливается, загорается красный индикатор зарядки. После повторной команды ситуация повторяется После подачи команды «домой» нормально возвращается на базу. Заряжается нормально. До этого нам меняли колёса. но после ремонта несколько дней работал нормально. Эксплуатируем немногом более года.

    • Medtech

      Стоит выполнить рекомендации производителя по обслуживанию робота, очистить щётки, подшипник основной щётки и вероятно робот поедет. Но вы уже вышли за год, и иногда проще поменять робота на новый чем его реанимировать чтоб через месяц получить новую неисправность.

  • Александра

    Добрый день! У меня Polaris 0726 , отработал больше года, была им очень довольна.Но в последние 2 раза уборки пылесос начал сильно дребежать при работе, но не всегда, подребежит, успокоится, работает нормально небольшое время, потом опять как заревет! Нигде в интернете не могу найти такой поломки.Подскажите, что это может быть.Сами можем разобрать и отремонтировать, но надо знать «где копать».

  • Евгений

    Подскажите пожалуйста , а где можно купить моторчик, который крутит щётки?

    • Medtech

      Можно поискать уже готовый модуль щётки в местных интернет магазинах, но скорее всего вы его обнаружите на АлиЭкспрессе. Одно но — точно такой же вы не найдёте — обозначение что вы видите на двигателе обычно не продаётся в розницу только большими партиями которые производители\сборщики роботов заказывают для себя. Придётся подбирать что либо похожее по параметрам, а на это обычно уходит много времени и средств. По этому покупка целого модуля быстрее и в итоге дешевле чем подбор.

  • Елена

    Робот при включении требует поставить его на пол)))) И замирает. Что это значит?

  • Ирина

    Здравствуйте!Пару месяцев назад купили робот -пылесос Xiomi Roborock 2 поколения стал выдавать ошибку #4 для ее устранения достаточно протереть датчики и переставить пылесос на ровную поверхность ,но что я только с ним не делала и откручивала бампер чтоб протереть все датчики хорошо и сбрасывала до заводских настроек его ..он все равно выдаёт эту ошибку и отказывается убирать.как устранить неполадку,подскажите пожалуйста.

    • Medtech

      Проблема действительно в датчиках, но для её устранения надо разбирать робота, выяснять какая группа датчиков неисправна и заменить их. Датчики продаются на АлиЭкспрессе.

    • Lev

      Ирина, вам удалось справиться с проблемой? У меня такая же беда.

  • Сергей

    роботпылесос панда i5 ездиет только по кругу, как можно его починить?

    • Medtech

      это достаточно стандартная проблема, у робота вышел из строя модуль колеса, обычно его достаточно заменить или отремонтировать — проблема в двигателе. Но часто это приводит к выходу из строя и платы на которой стоит драйвер управления двигателем.

  • Татьяна

    Здравствуйте. В пылесосе GUTREND FUN 120 начало что-то греметь внутри. Разобрали — оказалось тяжеленькая металлическая пластина. На ней почти нет никаких следов клея или от пазов, откуда она вывалилась непонятно. Для чего она? Повлияет ли на работу ее отсутствие?

  • Татьяна

    Вопрос от 14 07 19 решили самостоятельно. Нашли место для железки. Спасибо.

  • Виталий

    Что делать, если пылесос крутится на месте и пишет ошибку заслонился радар.

    • Medtech

      Стоит уточнить модель робота, но как минимум у робота закрыт бампер с датчиками или там что либо прилипло, и робот думает что он слишком близко подъехал к препятствию — пытается развернуться, либо проблема с датчиками бампера, часто возможно попадание воды.

  • Евгений

    Добрый день. Мой Xiaomi Mi Roborock Sweep One начал как-то странно себя вести. в принципе ставишь его на базу, он говорит, что начал заряжаться, но через некоторое время находишь его отъехавшим от базы на пару сантиметров. Соответственно, зайдя через приложение его статус офлайн. Если после того как поставил на базу и он пропищал, что заряжается, нажать кнопку уборки, то он якобы начинает убираться, заводит свой мотор и начинает движение, но сразу же встает и замолкает. Один раз через приложение удалось ему нажать кнопку идти на определенное место на карте, но он перепутал свое место на карте и до точки не смог найти. Вот как-то так.

    • Medtech

      Евгений, у вас несколько неисправностей, одна явно проблема либо с аккумулятором. Стоит снять аккумулятор и проверить напряжение на чёрном и красном проводе.

  • Светлана

    Здравствуйте! Робот пылесос Поларис. Робот пылесос приобрели 6 мес назад. На режиме обычной уборке ведёт себя так: проезжает примерно 50 см или метр далее разворачивается и в другую строну и так далее. Хаотично ходит практически на одном месте. Датчики протёрли тряпкой и центральное колесо прочистили. Так же ведёт себя.

    • Medtech

      Поларисов много моделей, стоит уточнить конкретнее, стоит проверить лёгкость вращения основной щётки если она есть в вашем варианте.

  • Олег

    Здравствуйте. Мой ILIFE в режиме влажной уборки останавливается, колеса крутят, но не едет. Или стоит и дергается из стороны в сторону в радиусе 30 см. В обычном режиме все нормально.

    • Medtech

      Вероятно не стоит обильно смачивать салфетку, робот просто прилипает к поверхности.

      • Олег

        Здравствуйте. ILIFE в режиме влажной уборки первые 2 мин работает хорошо, потом останавливается и разворачивается, проезжает 30см, разворачивается и так без конца по 30см. Во время остановки чуть не подпрыгивает на обратном стопорении. В обычном режиме все нормально. Спасибо

  • Юля

    Добрый день, панда i5, случайно подключила не его зарядное устройство, теперь пылесос мало заряжается по времени,пылесосит минут 30, и начинает искать базу, подскажите что можно сделать?

    • Medtech

      Юлия, вероятно в роботе выходит из строя аккумулятор — упала его ёмкость, подключение другой зарядки просто совпало. В роботе достаточно защит чтоб аккумулятор при подключении другой зарядки не вышел из строя.

  • Анастасия

    Помогите пожалуйста понять/решить проблему. У моего Робота-пылесоса iLife V7s Plus вода из ниппелей резервуара с водой не капает на тряпку по время влажной чистки. Резервуар плотно закрывается резиновой пробкой и в результате внутри создается вакуум — вот вода и не капает. Мне приходится постоянно останавливать его, открывать крышку и пробку, давать прокапаться и запускать дальше… Тряпку перед запуском я, разумеется, обильно смачиваю. Но она высыхает и робот продолжает кататься с подсохшей тряпкой и полным воды резервуаром((( У моих друзей такая же модель и таких проблем никогда нет. Тряпка смачивается из резервуара с закрытой крышкой. У меня брак или что-то там просто нужно подкрутить? В крайнем случае я планирую вообще пробку снять, робот катается по ровной поверхности и не расплескает… Но я не понимаю, почему у меня так?

    • Medtech

      Анастасия, в вашем роботе реализована порционная подача воды с помощью воздушного насоса, слева на водном контейнере есть порт для входа воздуха из робота, в роботе так же есть отверстие напротив этого порта, стоит проверить не попал ли туда мусор, если всё в порядке то значит в вашем роботе не работает насос. Уточните- вращается ли щётка при установке контейнера с водой? Может робот просто не знает что вы ему поставили воду?
      Пробку конечно можно снять — но вода будет вытекать слишком обильно.

  • Елена

    Здравствуйте! У меня возникла проблема с моим ilife v55- не открывается крышка пылесоса:(, приходится поддевать ее ножом. А при закрывании приходится прилагать усилие, иначе не закроется. Что делать? Можно как-то самостоятельно исправить это или привлекать специалистоа?

    • Medtech

      Видимо стоит пропылесосить замок крышки, но если это не поможет его лучше заменить — он продаётся на Алиэкспресс.

  • Лейла

    Здравствуйте! У меня возникла проблема с моим ilife v55- при включении выдает ошибку E 04, помогите разобраться в чем причина и как её можно исправить🙏

  • Medtech

    Лейла, вам стоит протереть датчики скалы 3 штуки которые находятся по краю робота в районе бампера, проверить как легко нажимаются колёса робота, прислушаться слышен ли щелчок выключателя при нажании на колесо до упора, вполне возможно что то попало в нишу колеса и робот не может полностью встать на колёса, желательно поставить робота на стол и посмотреть ровно ли робот стоит на поверхности.

  • Анастасия

    Пылесос Ксиаоми стал свистеть, колесики чистые, пылесборник тоже. Купили новым 2 дня назад. Одно колесо, точнее диск черного колеса подтертое об белый пластик, видны следы трения, другое нормальное. Может это быть причиной или поискать другие?

    • Medtech

      Анастасия, это стандартная проблема, такой пластик у робота, скрипит переднее колесо, вы его можете снять и запустить робота, звук скрипа исчезнет. Его можно почистить и ось просто потереть в пальцах, этого достаточно чтоб звук скрипа исчез, но можно ничего не делать, звук сам исчезнет через несколько дней. https://youtu.be/h8HZO4Nqrjw

  • Светлана

    Здравствуйте, робот Liectroux c30b не видит контейнер для мусора,говорит постоянно вставить контейнер, при том контейнер для воды он видит, подскажите пожалуйста что может быть это ? ? Пылесос включили первый раз…

    • Medtech

      Светлана, вероятно в контейнере выскочил магнит или датчик реагирующий на этот магнит испортился, стоит обращаться к продавцу для обмена.

  • Виктория

    Робот пылесос Самсунг sr10m7010uw пылесосит примерно 10 минут,затем просто ездит по квартире и не всасывает.в чем причина?

    • Medtech

      Виктория, вероятно в вашем роботе выходит из строя вентилятор, скорее всего в сервисе решать вашу проблему, в вашем роботе обычный вентилятор на коллекторном двигателе, туда подойдут многие модели.

  • Татьяна

    Пылесос iLife v55 pro перестал работать дисплей и не реагирует на пульт после двух недель эксплуатации. Что делать?

    • Medtech

      Высокая вероятность попадания жидкости, стоит разбирать робота и проводить осмотр или нести его продавцу для обмена, или в сервис в ремонт.

  • Алексей

    Добрый, подскажите, i5 panda убирался и в друг остановился и выключился поставил на базу и он впадает в циклическое включение отключение, аккумулятор нормальный заряжается проверял ,
    спасибо

    • Medtech

      Здравствуйте Алексей, уже отвечал на подобный вопрос — скорее всего сгорел драйвер управления двигателем на плате робота, только ремонт. Но и5 навороченный робот в плане электроники, без диагностики сложно что либо сказать.

  • Софья

    Добрый день, роборок ругается на магнитное поле. Магнитных полос нет, есть только шерстяные ковры. Это может быть причиной? Как тогда исправить эту ошибку?

  • Medtech

    Стоит поставить робота на стол и запустить — таким образом вы выясните нет ли под покрытием вашего пола массивных железных балок которые были заложены при строительстве , можно снять переднее колесо и попробовать запустить, бывали случаи когда мелкие магниты прилипали к переднему колесу и намагничивали его ось и робот не мог работать. Дальнейшая помощь возможна только после ваших ответов на эти вопросы или проведение несложных манипуляций.

  • Наталья

    У меня робот NEATO XV-21.Поменяла батареи в пылесосе на новые.При нахождении пылесоса на зарядной станции подсветка вокруг кнопки ПУСК стала гореть постоянно (то мигает зелёным светом,то горит немигающим зелёным).Не гасла никогда даже при «спящем» режиме,когда экран гас.Со старыми аккумуляторами такого не было,гас и экран,и подсветка.На время отпуска робот был отключен от сети на полторы недели.Конечно он разрядился.Теперь при зарядке у станции через минуту две гаснет и экран,и подсветка кнопки ПУСК. Как должно быть по инструкции я нигде не могу найти ответ. «Спящий режим» предполагает отсутствие освещённого экрана и подсветки ПУСК? Или кнопка ПУСК должна быть всегда подсвечена?

    • Medtech

      вы сами можете выбрать режим в меню робота — подсветка экрана и подсветка кнопки в спящем режиме, в пункте меню можно включить или отключить огни робота, не помню как точно звучит фраза но там присутствует OFF или ON

  • Асия

    Помогите пожалуйста решить проблему. У моего Xiaomi Roborock вода из ниппелей резервуара с водой не капает на тряпку по время влажной чистки.

    • Medtech

      Асия, стоит проверить не засорилось ли отверстие для впуска воздуха которое находится точно посредине между нипелями, оно очень маленькое и часто засоряется, так же и нипеля\фитили могли уже засориться и выйти из строя, перед протиркой пола надо смачивать салфетку заранее.

  • Асия

    Добрый день. Мой Xiaomi Roborock S5 начал как-то странно себя вести. При покупке мне его русифицировали, принесла домой установила программу на телефон попробовала воспользоваться им и через телефон, и без все работает. Через некоторое время запросил обновить программу — обновила, теперь не рисует карту на телефоне и телефон его не видит. Присылает только сообщение о проделанной работе на телефон в программке. Нажимала две кнопки для обновления Wi Fi? не помогает. Сносила программу на телефоне, тоже не помогает. Помогите пожалуйста разобраться.

    • Medtech

      Асия, вам не стоило обновлять робота, стоит уточнить на каком языке надпись на шильдике робота снизу.

      • Асия

        Надпись на шильдике на китайском языке

      • Асия

        Теперь понятно что не стоило обновлять робота, но неужели ничего нельзя предпринять?

        • Medtech

          Теперь стоит откатить\ вернуть настройки на заводские : найти кнопку Ресет под крышкой робота, найти тонкий предмет которым можно на неё нажать.
          Нажать и удерживать две крайние кнопки на клавиатуре робота, нажать ресет — удерживать пока не погаснет вся подсветка и белая и синяя рядом с кнопкой ресет, отпустить кнопку ресет, дождаться голосового сообщения и начала мигания белым цветом клавиатуры, отпустить все кнопки. через 5-10 минут робот сообщит что восстановлено програмное обеспечение — скорее всего на Китайском. Пробовать подключить к смартфону сбросив вайфай на роботе. Есть ещё некоторые варианты но они требуют установки дополнительных программ на телефон и прошивки робота на другой регион.

  • Татьяна

    Мой Xiaomi Roborock S5 после первого запуска пылесос прекрасно убрал всю квартиру, включая неболшой ковер в коридоре. Вернулся на станцию. При повторном запуске постоянно выдает Ошибку 4 и горит красная подстветка кнопки Запуска. Все датчики протирали и не один раз. Пытались сбросить все настройки до заводских, делали Reset, ничего не помогает. Пожскажите, в чем может быть проблема?

    • Medtech

      Вероятно не работают датчики скалы которые на дне робота, робот считает что под ним нет пола, такое бывает, вам стоит обратиться к продавцу для обмена или возврата или гарантийного ремонта или нести робота в сервис.

  • Елена

    Робот-пылесос Philips SmartPro Easy FC8792/01 полтора года прекрасно работал, периодически чистила ему колесики от намотанных волос, а сейчас стали замечать, что бегает туда -сюда с разворотом на 180 градусов через лево на маленькое расстояние см 20 .При включении программ вдоль стен и по кругу сначала их соблюдает, потом переходит опять в режим «туда-сюда». Что может быть?

    • Medtech

      вам стоит проверить легко ли вращается переднее колесо робота, вероятно робот считает что он застрял — нет сигнала от датчика переднего колеса что оно вращается.

  • Татьяна

    Здравствуйте.У меня IRobot Roomba 555.Перестал включаться индикатор включения.Не включается пылесос.База выдаёт вольты.Пылесос я почистила.Отвёрткой индикатором проверила аккумулятор,она показала что заряд есть.В чём проблема подскажите.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *